Teslimat ve Kargo
Kargo takibi: http://www.basicpark.com/kargo-takibi
1 • Siparişimi verdim, ürün ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz alındığında, otomatik olarak eposta veya SMS ile bilgilendirileceksiniz. Olağan dışı bir durum olmadıkça siparişiniz 2 işgünü içinde kargoya teslim edilecektir.Hesabınızın altında yer alan "Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinize ait kargo bilgilerinize ulaşabilir veya çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz.
* Uzak bölgelere kargo firması sadece haftada bir gün teslimat yapmaktadır. Köy yada kasaba olarak geçen uzak bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Birlikte Çalıştığımız en yakın kargo şubesinden sipariş teslim alınması gerekmektedir.
2 • Basicpark.com online satış sisteminde siparişleri nasıl takip edebilirim?
Hesabınızın altında yer alan "Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinize ait kargo bilgilerinize ulaşabilir veya çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
3 • Kapıda ödeme var mı?
Evet, Aras kargo ile kapıda tahsilatlı gönderim yapılmaktadır. Ödemelerinizi nakit olarak yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için siparişinize ödeme esnasında nakit için +50TL ücret ilave edilmektedir.
4 • Kapıda Ödeme ile Satın aldığım Siparişin Ücret İadesi Nasıl Olacak?
Kapıda nakit veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade mevcut değildir. Destek ekiplerimiz ile iletişime geçip değişim yapabilirsiniz.
5 • Teslimat süresi nedir?
Tüm ürünlerimiz stoklarımızda olup Hafta içi saat 16:00'a, Hafta sonu saat 11:00'a kadar olan tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde,
Aras kargo firmasına teslim edilir. Diğer saatlerde siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Size ulaşması 1 ile 3 gün arasındadır.
6 • Teslim aldığım ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Basicpark.com'dan aldığınız ürünlerin kusurlu gelmesi durumda ücretsiz iade ve değişim yapılmaktadır. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.